CRO para web/app con poca cantidad de tráfico…
¿Qué se puede hacer?
Nuestro objetivo principal es implementar una estrategia que este alineadas con los objetivos del negocio, donde sepamos lo máximo de nuestros clientes y tomar las mejores decisiones con los mejores datos.
Para tomar decisiones tenemos que probar y testear, pero con poco tráfico es más difícil tomar decisiones y probar hipótesis.
Para empezar, tenemos una buena cantidad de tareas donde comenzar nuestra optimización.
▶ Tener un análisis de datos bien estructurado con un seguimiento adecuado de objetivos y eventos.
▶ Conocer los principales segmentos de usuarios. Búsqueda de patrones y cohortes de usuarios.
▶ Realiza una investigación de ux para averiguar dónde se atascados o se pierden los usuarios en la web/app.
▶ Realizar investigación cualitativa para explorar los puntos principales en profundidad.
▶ Analizar los datos para buscar patrones o tendencias que nos ayuden a identificar problemas.
▶ Conseguir información de los clientes que sufren al navegar por tu web/app y como puedes resolver su desazón.
▶ Documentar las ideas y prioriza para saber dónde centra y destinar tus esfuerzos.
Es cierto que experimentar y realizar test A/B, ayudan a que ver u obtener resultados más rápido, pero siempre podremos buscar otras fuentes de datos que nos ayuden a no tomar decisiones.