El proyecto de CRO dentro de los OKR´s de la empresa.

Incluir un proyecto de CRO en los OKRs de una empresa es la mejor forma de alinear los esfuerzos de optimización con los objetivos estratégicos de la empresa.

⬆ Cómo hacerlo de manera efectiva.

Conocer los Objetivos Estratégicos.
Antes de incluir un proyecto de CRO en los OKRs, es crucial conocer los objetivos estratégicos más importantes de la organización. Esto te permitirá asegurarte de que el proyecto de CRO esté alineado y contribuya directamente a esos objetivos.

Identificar el Objetivo de CRO.
Define un objetivo específico para tu proyecto de CRO.
Puede estar relacionado con mejorar  del % de conversión en una página específica, aumentar las ventas de un producto en particular o reducir el abandono en un proceso clave.

Establecer el OKR´s de CRO.
Una vez que tengas un objetivo de CRO claro, conviértelo en un OKR siguiendo el formato típico de los OKRs:

1.    Objetivo (O): Establece el objetivo de CRO en términos claros y específicos.
Por ejemplo:
✳ «Optimizar el % de conversión en la página de checkout para aumentar las ventas en un 20%».

2.    Definir las métricas (KR): Define los  métricas que te ayudarán a medir el progreso y el éxito del proyecto de CRO.
Por ejemplo:
❇ «Aumentar la tasa de clics en el botón de compra en un 15%».
❇ «Reducir la tasa de abandono de carritos en un 10%».
❇ «Incrementar el valor promedio de pedido en un 12%».

Asignar responsabilidades.
Identifica quién será responsable de liderar y ejecutar el proyecto de CRO. Puede ser un equipo dedicado de CRO, un equipo de marketing o un equipo multidisciplinario.

Definir recursos y plazos.
Establece los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto de CRO, incluidos el tiempo, el presupuesto y las herramientas. Asigna plazos específicos para cada fase del proyecto.

Comunicación y alcance.
Asegúrate de que el OKR de CRO esté claramente comunicados a todos los involucrados. Alinea las expectativas y garantiza que todos comprendan cómo el proyecto contribuye a los objetivos generales de la empresa.

Medición y evaluación.
Mide y sigue de cerca los resultados de las métricas a lo largo del período establecido en el OKR. Realiza análisis y test para evaluar si estás logrando los objetivos establecidos.

Aprendizaje y ajustes.
Si encuentras que ciertas estrategias no funcionan como se esperaba, realiza ajustes en el proyecto de CRO según los resultados y aprendizajes obtenidos.

Incluir tu proyecto de CRO en los OKRs de una empresa garantiza que la optimización esté alineada con los objetivos generales y sea considerada una parte esencial de la estrategia de la organización.

Esto facilita la medición, el seguimiento y la comunicación del progreso, y ayuda a demostrar el impacto de la optimización en los resultados comerciales.

 

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