Crear estrategias cro que vayan más allá de cambios superficiales como el color de un botón o el texto de un copy implica trabajar en experiencia del usuario, la psicología del consumidor y el análisis de datos.
▶ Experiencia del Usuario.
Evalúa o testea de forma constante la experiencia de usuario de tu activo digital.
Busca las barreras o fricciones que puedan estar impidiendo los objetivos de tu negocio.
Ayúdate de herramientas cualitativas o entrevistas y cuestionarios centradas en cómo los usuarios interactúan y perciben tus propuestas.
▶ El Journey del cliente.
Identifica en qué etapas los usuarios abandonan el proceso y ¿por qué?
Optimización de touchpoints, optimiza cada punto de contacto con el cliente, desde el primer clic hasta la post-compra.
▶ Test y Experimentación.
Más allá de cambios menores, prueba variaciones significativas en la estructura de la página, el flujo del usuario y los elementos de UX.
Mantén un ciclo o estrategia de abtesting continua para optimizar en función de los resultados cada aspecto de la experiencia del usuario.
Utiliza datos para ofrecer experiencias personalizadas, esto puede incluir recomendaciones de productos, contenido personalizado o mensajes específicos.
▶ Psicología del consumidor.
Gatillos Psicológicos, aplica principios de psicología como la prueba social, la escasez, la urgencia o el principio de reciprocidad para influir en la decisión de compra.
▶ Nuevas tecnologías.
Prueba y adapta a tus necesidades herramientas de Automatización y AI, implementa tecnologías avanzadas para personalizar la experiencia del usuario y analizar grandes volúmenes de datos, junto con el feedback de los usuarios
Para desarrollar estrategias de cro efectivas de necesita una aproximación holística que abarque todos los aspectos de la experiencia del usuario.
Esto implica no solo cambios estéticos, sino el conocimiento de tu audiencia, una optimización continúa basada en datos y test, y la aplicación de principios psicológicos y tecnológicos avanzados.