Métricas que pasan desapercibidas y son importantes.

En ocasiones las métricas principales a las que debemos prestar atención no son:

✅ % conversión.
✅ Tiempo en página.
✅ Registros completados.
✅ Etc.

Ya que una vez realizas una autoría de los datos disponible e indagar sobre el sector y el negocio en particular en reuniones con Managers y personal.

Los problemas de perdida de tráfico y de ventas,en ocasiones suelen ser otro tipo de métricas (asociadas a negocio) que también son muy importantes para la optimización.

Dificultades en Devoluciones y Reembolsos.
Problemas con el proceso de devolución o reembolso pueden generar desconfianza y llevar a una disminución considerable de las ventas.

Comunicación Insuficiente.
Si la comunicación postventa es insuficiente o poco clara, los clientes pueden sentirse abandonados y, como resultado, no regresarán y no recomiendan tu negocio.

Problemas de Entrega y Envío.
Problemas relacionados con la entrega de productos, como retrasos o daños durante el envío, pueden generar frustración e insatisfacción a los clientes.

Falta de Seguimiento, contacto con el cliente.
Si no se realiza un contacto con los clientes después de una compra, se pierde la oportunidad de fomentar la lealtad y transmitir lo importantes que son para tu marca.

Problemas de Gestión de Inventarios.
Si los problemas de gestión de inventarios resultan en productos agotados o indisponibles, puede impactar negativamente la satisfacción del cliente y la tasa de conversión.

No todo son métricas, el negocio se compone de otros pilares que no solo son medidas en una herramienta.

¿tienes problemas?, no sabes hacer marketing digital, no tienes tiempo.

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