CRO

La Optimización de la Tasa de Conversión (CRO, por sus siglas en inglés) es el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web o aplicación móvil que realizan una acción deseada, como realizar una compra, suscribirse a un servicio o completar un formulario. Se centra en entender qué motiva a los usuarios, qué les impide convertir y cómo se puede mejorar la experiencia para facilitar y aumentar las conversiones. Esto se logra a través de análisis de datos, pruebas A/B, personalización y mejoras en la usabilidad y el diseño de la interfaz. El objetivo final del CRO es hacer que los sitios web o aplicaciones sean más efectivos en alcanzar los objetivos comerciales, sin necesariamente aumentar el tráfico del sitio.

Los problemas de abandono del funnel debido al diseño o usabilidad

Identificar si los problemas de abandono en el funnel de contratación se deben al diseño o la usabilidad implica analizar los datos tanto forma cuantitativa como cualitativa. ▶ Análisis cuantitativo. Comienza con un análisis profundo de tus datos analíticos para identificar dónde y cuándo ocurre el abandono en el funnel. – Utiliza herramientas de análisis …

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Optimización y experimentación basado en la heurística

La optimización y experimentación basada en la heurística puede ser una solución muy válida, especialmente en contextos donde los recursos son limitados o cuando se necesita una orientación rápida para la toma de decisiones. ▶ Ventajas de  la heurística. – Permite obtener insights rápidos sin la necesidad de configurar y ejecutar test complejos, lo cual …

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Integrar la optimización y experimentación en la estrategia global del negocio

Integrar tus proyectos de optimización y experimentación en la estrategia global y de futuro del negocio, debería ser nuestro objetivo, ya que nos aseguraríamos de que todas las acciones que realicemos están en consonancia con los objetivo generales. ▶ Conocer y manejar los objetivos globales del Negocio. – Comunicación con la dirección. – Alineados con la …

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La investigación es la piedra angular en proyecto de optimización.

La investigación como piedra angular en cualquier proyecto de optimización, Los puntos principales para conocer a tus clientes, ▶ Identifica a tu público objetivo. – Definición de buyer persona. – Segmentación de clientes. ▶ Descubrir necesidades y deseos del cliente. – Análisis de Necesidades. – Puntos de Dolor. ▶ Recopilar datos primarios. – Encuestas y …

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¿Porque una hipótesis probada no ha resultado ganadora?

¿Porque una hipótesis probada no ha resultado ganadora? ▪ La hipótesis podría no estar bien fundamentada, la hipótesis se debe basar en insights cualitativos y cuantitativos sólidos. ▪ El diseño del experimento no es correcto, los resultados no serán fiables. Esto incluye aspectos como la segmentación incorrecta del público, un tamaño de muestra insuficiente, o …

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¿Cuáles son los factores que tienes en cuenta para crear tus audiencias?

Al crear una audiencia que puede ser relevante para tu activo digital, es fundamental definir los criterios en los que te basaras para asegurarte que realmente es el grupo de usuarios más adecuado y potencialmente receptivo. ▶ Definición del cliente Ideal. Define la demografía básica como edad, género, ubicación, nivel de ingresos y educación. Además, …

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CRO para niños

El viernes pasado comenzaban las vacaciones los peques, como es costumbre en el colegio de mi hijo, ese día un par de papis dan a una charla a los peques de a que se dedican y explican con es un día en su trabajo. Lo hacen por sorteo y uno de los agraciados fue mi …

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Búsqueda de la mejora continua en la experimentación

La experimentacion = buscar la mejora continua, la insistencia en la búsqueda del mejor proceso. Para optimizar la experiencia del usuario, maximizar las conversiones y aumentar la rentabilidad. ▶ Perseverancia en la experimentación. La experimentación efectiva requiere un compromiso a largo plazo. No todos los test darán resultados positivos o concluyentes en el primer intento. …

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La psicografía en experimentación y optimización

La psicografía, término utilizado en marketing y en el estudio del comportamiento del consumidor para describir el análisis de las características psicológicas y demográficas de las personas. Se centra en entender las actitudes, intereses, personalidades, valores, estilos de vida y opiniones de los consumidores. A diferencia de la demografía, que clasifica a las personas según …

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El CRO en Redes Sociales

CRO en Redes Sociales: Estrategias para Aumentar la Participación y Conversiones. En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una plataforma crucial para las empresas que buscan mejorar su presencia online y aumentar sus conversiones. La Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) en redes sociales es un enfoque estratégico que …

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Optimización de Formularios en CRO.

Optimización de Formularios: Simplifica el Proceso de Conversión. En el dinámico mundo del marketing digital, la optimización de formularios se ha convertido en una piedra angular para mejorar las tasas de conversión. Un formulario bien diseñado no solo simplifica el proceso de conversión, sino que también mejora la experiencia del usuario, lo que a su …

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La Sinergia de SEO y CRO

CRO y SEO: La Combinación Perfecta para el Éxito online. En el dinámico mundo del marketing digital, dos estrategias reinan con poder indiscutible: la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) y la Optimización de Motores de Búsqueda (SEO). Aunque a menudo se consideran tácticas separadas, la integración de CRO y SEO puede ser la …

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Crear y desarrollar una estrategia de experimentación efectiva.

Crear y desarrollar una estrategia de experimentación efectiva es un proceso dinámico y continuo, especialmente en el campo del marketing digital y la optimización de la tasa de conversión (CRO). Aquí te ofrezco una guía paso a paso para establecer, ejecutar y ajustar una estrategia de experimentación basada en los resultados obtenidos: 1. Definición de …

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El poder estadístico en un test A/B

El poder estadístico, o la probabilidad de que el test detecte correctamente una diferencia real entre dos variantes, si esa diferencia realmente existe. En otras palabras, es la capacidad del test para evitar un error de Tipo II (falso negativo), donde el test falla en identificar una diferencia significativa cuando en realidad sí hay una. …

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Los framework mas frecuentes en cro.

En el campo de la optimización y la experimentación, no existe un «framework» único que sea universalmente reconocido como el más efectivo para todas las situaciones. La efectividad de un framework de CRO depende de varios factores, incluyendo el tipo de negocio, los objetivos específicos, los recursos disponibles y el público objetivo. Sin embargo, puedo …

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Test A/B exitosos para  mejora tu CRO.

Los test A/B son una herramienta esencial en el arsenal de cualquier profesional de la optimización de la tasa de conversión (CRO). Al permitir comparar dos versiones de una página web o aplicación para ver cuál funciona mejor, estas pruebas pueden revelar valiosos insights que impulsan decisiones de marketing más efectivas. En este artículo, exploraremos …

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Aumentar tus Conversiones Online

Cómo Aumentar tus Conversiones Online: Estrategias de CRO. En el mundo digital actual, aumentar las conversiones online es el objetivo principal de muchas empresas. La Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) es el proceso de mejorar tu sitio web y contenido para aumentar la proporción de visitantes que realizan la acción deseada, ya sea …

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La Psicología del CRO.

La Psicología del CRO: Cómo Entender a tus Visitantes En el mundo del marketing digital, el Conversion Rate Optimization (CRO) es una técnica esencial para mejorar el rendimiento de un sitio web y aumentar las conversiones. Sin embargo, para lograr una optimización efectiva, es crucial comprender la psicología de los visitantes de tu sitio web. …

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Integrar la experimentación en la cultura de la empresa.

Integrar la experimentación de manera sólida en una empresa como parte de su crecimiento y desarrollo es un proceso que requiere de la mezcla de estrategia, cultura organizacional, y herramientas adecuadas. Puntos relevantes. ▶ Establecer Cultura de experimentación. La experimentación debe ser parte de la cultura de la empresa. Esto significa fomentar un ambiente donde …

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El uso de Content Group en ecommerce.

El uso de Content Group te permiten agrupar contenido de manera lógica para analizar el rendimiento de diferentes categorías o tipos de contenido en tu activo digital. Esto es especialmente útil en ecommerce, donde entender cómo diferentes segmentos de productos o páginas influyen en la experiencia del usuario y en las conversiones es crucial. ▶ …

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El neuromarketing en CRO.

En experimentación y optimización, el neuromarketing nos puede aportar herramientas valiosas que puedes aplicar para mejorar tus estrategias de conversión. ▶ Emociona para vender. El neuromarketing nos indica que las decisiones de compra suceden por las emocionales y no racionales. Utilizar emociones como felicidad, sorpresa, o incluso miedo (de forma ética y contextos apropiados) puede …

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Introducir nuevas herramientas de testing.

Introducir nuevas herramientas de testing, puede ser un proceso estresante, pero a largo plazo gratificante. ▶ Evaluación de necesidades y objetivos. Antes de introducir una nueva herramienta, evalúa tus necesidades actuales y objetivos futuros. ¿Qué limitaciones tienen tus herramientas actuales? ¿Qué esperas lograr con una nueva herramienta? ¿Merece la pena el cambio? ▶ Investigación y …

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El análisis SWOT en CRO

Aunque tradicionalmente se utiliza en la planificación estratégica a nivel de empresa, el análisis SWOT puede adaptarse para evaluar y guiar proyectos específicos de cro y experimentación. ▶ Strengths (Fortalezas). – Identifica qué aspectos de tu activo digital o campaña funcionan bien en términos de usabilidad, diseño, contenido, o tecnología. – Utiliza estas fortalezas como …

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Revisión de estrategia de CRO

Si estás llegando a la conclusión de que los resultados no compensan el tiempo invertido, es importante hacer una evaluación crítica de tu proceso y estrategia de cro. Aquí hay algunos puntos clave que podrían estar contribuyendo a esta percepción: ▶ Selección de Métricas Incorrectas. Si las métricas que estás utilizando para medir el éxito …

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Estudio heurístico en un ecommerce.

Un estudio heurístico de un sitio web de comercio electrónico implica una evaluación exhaustiva de la interfaz y la experiencia del usuario para identificar problemas y áreas de mejora en función de una serie de pautas heurísticas o mejores prácticas de diseño. Aquí hay un proceso detallado para realizar un estudio heurístico de un sitio …

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Porque fallamos en los test A/B

En ocasiones los test A/B que realizamos no obtienen los resultados que realmente queríamos o esperábamos. Esto puede suceder por algunos de diversos motivos. ▶ Copy Poco Eficaz. El copy, es decir, el contenido de texto utilizado en un test A/B, desempeña un papel fundamental en la persuasión de los visitantes para que realicen una …

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Los períodos de promoción como impactan en la optimización.

Los períodos de promoción en un eCommerce pueden tener un impacto significativo en la optimización del activo digital, especialmente en el contexto de la Optimización de la Tasa de Conversión, CRO A continuación, te explicaré cómo pueden influir: Fluctuaciones en el tráfico Durante los períodos de promoción, es común experimentar un aumento en el tráfico, …

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Miedos Incertidumbres y Dudas

En proyecto de nueva creación o dan el salto al digital, uno de los principales problemas a resolver son los famosos. ❗ Miedos, Incertidumbres y Dudas❗ Algunas recomendaciones para convencer que no tienen nada que temer!! 1️⃣ -Ofrecer garantías. Proporciona garantías claras y sólidas que generen confianza en los usuarios. Pueden ser garantías de devolución …

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El CRO no es solo para Ecommerce

No importa qué tipo de negocio tenga, la optimización puede ayudarle a crecer, mejorar la experiencia del usuario y aumentar tus conversiones. ¿Por qué la optimización es importante para todos los negocios digitales? 1️⃣ -Dar prioridad a los clientes: El CRO consiste en entender las necesidades de tus clientes y cómo se comportan. Mediante el …

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Las microconversiones las grandes aliadas del equipo CRO.

Nos aportan información muy valiaso para el desarrollo de nuestros proyectos de CRO, algunos detalles. 1️⃣ -Nos indican el compromiso del usuario. Las microconversiones son acciones o eventos menos importantes que el objetivo principales del activo digital “venta o suscripción”. Estas acciones pueden incluir suscribirse a un blog, agregar productos al carrito , descargar recursos, …

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¿Sacamos todo el jugo a los test que realizamos?

Cuando se realiza un experimento, los resultados o conclusiones que obtengamos dependerá en gran medida del plan de medición que utilicemos. Si los datos obtenidos son claro y concluyentes, podremos proponer cambios seguros que son las acciones correctas. Recopilar datos sobre métricas importantes, como transacciones o artículos añadidos a los carritos, es una cosa, ¡¡¡pero …

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Desarrollo y análisis de test A/B

Los test A/B son una herramienta fundamental en proyectos CRO. Permiten evaluar diferentes variantes de un activo digital o elemento específico y determinar cuál genera mejores resultados en términos de los objetivos propuestos. ¿Cómo desarrollar, analizar los resultados de un test A/B? 1️⃣ -Definición de objetivos. Comienza por establecer claramente el objetivo de tu test …

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La significancia estadística para interpretar el resultado de un test A/B

La significancia estadística es fundamental en la interpretación de los resultados de un test A/B. La significancia estadística determina si las diferencias observadas entre las variantes son el resultado de un cambio real o simplemente el resultado del azar. 1️⃣ -Resultados fiables. La significancia estadística ayuda a saber si los resultados son fiables. Al establecer …

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Como realizar una encuesta online.

Cómo realizar una encuesta, para obtener resultados positivos que se puedan implementar en tu estrategia de CRO en un ecommerce. 1️⃣ -Establece objetivos para la encuesta. Antes de comenzar la encuesta, define claramente tus objetivos y qué información deseas obtener. ¿Quieres conocer las razones por las que los usuarios abandonan el proceso de compra? ¿O …

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Las pruebas sociales ayudan a nuestro activo digital.

Mostrar evidencia de que otras personas han utilizado, confiado o aprobado nuestros productos o servicios. Estas pruebas sociales pueden tomar diferentes formas y tienen un impacto positivo en la percepción de los usuarios. Algunos de los beneficios de las pruebas sociales: 1️⃣ -Generan confianza. Al mostrar testimonios, reseñas, calificaciones o comentarios de clientes satisfechos, las …

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El p-value o valor p en test A/B.

El p-value o valor p, es una medida estadística utilizada en los tests A/B para evaluar la significancia de los resultados obtenidos. Representa la probabilidad de obtener una diferencia grande o más grande en el resultado del experimento, suponiendo que la hipótesis nula sea verdadera. La hipótesis nula en un test A/B establece que no …

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Tus landing page no convierten que debo mejorar.

Los negocios digitales invierten muchos en publicidad y en ocasiones no obtienen los beneficios esperados. ¿Que testear para mejorar si conversión? 1️⃣ -Identifica a tu audiencia objetivo. Antes de persuadir a los usuarios, es fundamental conocer a quién te estás dirigiendo. Realiza una investigación exhaustiva para comprender las necesidades, deseos y problemas de tu audiencia. …

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Que testar para optimizar las landing pages de tus anuncios.

1️⃣ Título y mensaje principal. Testea diferentes opciones de títulos y mensajes principales para determinar cuál se adapta mejor con tu audiencia y genera un mayor impacto. Prueba diferentes enfoques, beneficios destacados o propuestas de valor para encontrar la combinación más persuasiva. 2️⃣ Diseño y estructura de la página. Experimenta con diferentes diseños y estructuras …

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Los miedos, incertidumbres y dudas de los usuarios de un activo digital.

Es importante abordar los miedos, incertidumbres y dudas, de los usuarios de un activo digital. Como podemos hacerlo y mejorar la experiencia del usuario. Informando de forma clara y detallada. Proporciona información detallada y transparente sobre tu producto, servicio o contenido digital. Los usuarios deben tener acceso de forma sencilla a información como políticas, términos …

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Como seleccionar una herramienta de testing

Al seleccionar una herramienta de testing, es importante considerar varios factores clave: ◾ Objetivos y requisitos. Define claramente tus objetivos y requisitos para los test A/B. ¿Qué tipo de pruebas quieres realizar? ¿Qué funcionalidades necesitas, como segmentación de audiencia, personalización o integraciones con otras herramientas?, etc. ◾ Facilidad de uso. Considera la usabilidad y la …

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Como ayuda el buyer persona al CRO.

El buyer persona se crea a través de la investigación de mercado y la recopilación de datos sobre tus clientes existentes y potenciales. Esta información incluye datos demográficos como edad, género, ubicación geográfica, nivel educativo, ingresos, entre otros. También se consideran aspectos psicográficos, como intereses, valores, motivaciones y desafíos. El buyer persona es muy útil …

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Estudio holístico en CRO

En el contexto del CRO, un estudio holístico implica analizar y evaluar todos los elementos relevantes que pueden afectar la conversión y la experiencia del usuario en un activo digital o en un proceso específico. Esto incluye aspectos como el diseño visual, la usabilidad, la estructura de navegación, el contenido, las llamadas a la acción, …

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Como ayudan las herramientas de analítica a formular hipótesis.

Las herramientas analíticas desempeñan un papel fundamental en la formulación de hipótesis sólidas en un proyecto de CRO al proporcionarnos información y datos importantes sobre el comportamiento de los usuarios en el activo digital. Aquí están algunas formas en que estas herramientas nos ayudan. 1️⃣ -Análisis del comportamiento del usuario. Las herramientas analíticas como, Google …

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Selección de participantes en un test de usabilidad.

Realizar una selección adecuada de las personas que realizarán un test de usabilidad en nuestro activo digital es fundamental para obtener resultados relevantes y representativos de la población objetivo. Puntos para tener en cuenta. 🔶 -Definir el perfil del usuario objetivo. Antes de realizar la seleccionar de los participantes, es necesario definir claramente el perfil …

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Atajos para tu proyecto de CRO

Un proyecto de CRO NO TIENE ATAJOS, requiere constancia y seguimiento debido a varios factores como estos: 1️⃣ -Complejidad de la optimización. La Optimización implica analizar y mejorar diferentes aspectos del sitio web o activo digital, como el diseño, el contenido, los formularios, los botones de llamado a la acción, entre otros. Cada uno de …

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Como presentar los resultados de los test realizados.

Transmitir tranquilidad a los stakeholders cuando presentamos resultados de los experimentos o tests realizados, es fundamental para garantizar un entendimiento de los resultados y una colaboración efectiva. Algunas recomendaciones para lograrlo: 🔹 Contexto claro y comprensible. Antes de presentar los resultados, asegúrate de proporcionar un contexto claro sobre los objetivos del experimento, las hipótesis planteadas …

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Como nos ayuda el historico de datos.

El histórico de datos es una herramienta de incalculable valor para crear hipótesis y desarrollar test A/B de manera efectiva. Aquí os dejo algunos puntos que aporta el histórico al análisis de nuestros datos. 🔵 Identificación de Patrones. El histórico de datos nos permite identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los usuarios a …

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Utilizar audiencias en el activo digital.

Utilizando audiencias adecuadas, puedes personalizar y optimizar la experiencia del usuario a lo largo de este viaje para maximizar las conversiones y la satisfacción del cliente. 1️⃣ Identificación de audiencias objetivo: Lo primero que debes hacer es identificar las audiencias objetivo que interactúan con tu activo digital. ✔ Audiencias basadas en comportamiento. 📌 ejemplo, visitantes …

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La arquitectura de la información en una página de producto (PDP).

La arquitectura de la información en una página de producto (PDP) es fundamental para proporcionar a los usuarios una experiencia efectiva y persuasiva. Diseño limpio y navegación sencilla. – Diseña la página de manera limpia y organizada, evitando la sobrecarga de información. – Asegúrate de que la navegación en la página sea intuitiva y que …

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Método para validar una hipótesis.

Una hipótesis busca explicar la teoría de por qué se está produciendo un determinado efecto utilizando un método científico. El método sigue una serie de pasos lógicos y sistemáticos para abordar un problema, generar datos y obtener conclusiones basadas en los datos. Pasos involucrados en el uso del método para formular y probar hipótesis: 📍 …

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