La Optimización de la Tasa de Conversión (CRO, por sus siglas en inglés) es el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web o aplicación móvil que realizan una acción deseada, como realizar una compra, suscribirse a un servicio o completar un formulario. Se centra en entender qué motiva a los usuarios, qué les impide convertir y cómo se puede mejorar la experiencia para facilitar y aumentar las conversiones. Esto se logra a través de análisis de datos, pruebas A/B, personalización y mejoras en la usabilidad y el diseño de la interfaz. El objetivo final del CRO es hacer que los sitios web o aplicaciones sean más efectivos en alcanzar los objetivos comerciales, sin necesariamente aumentar el tráfico del sitio.
Diseña los funnels de tu activo digital con los ojos del usuario. Diseña y desarrolla pensando en las necesidades y expectativas del usuario, al mismo tiempo que se le guía y muestra cómo realizar las acciones específicas que contribuyan a los objetivos comerciales. ▶ Investigación de forma exhaustiva para conocer necesidades, problemas, motivaciones y comportamientos […]
En le 90% de las ocasiones en ecommerce, la calidad y la relevancia de los productos ofrecidos pueden ser más importantes que la cantidad. Centrarse en mejorar y destacar los productos que generan más beneficios, en lugar de simplemente aumentar el número de productos disponibles, puede conducir a mejores resultados en términos de ventas y
Centrarse en mejorar los productos mas rentables en ecommerce Leer más »
Evitar conclusiones erróneas en las test A/B para garantizar la validez y utilidad de los resultados. ▶ Tamaño de la muestra y poder estadístico – Determinar un tamaño de muestra adecuado. – Alcanzar significación estadística. ▶ Tiempo que este en live. – Duración apropiada para obtener conclusiones. – No Detener el test demasiado pronto. (nos
Identificar si los problemas de abandono en el funnel de contratación se deben al diseño o la usabilidad implica analizar los datos tanto forma cuantitativa como cualitativa. ▶ Análisis cuantitativo. Comienza con un análisis profundo de tus datos analíticos para identificar dónde y cuándo ocurre el abandono en el funnel. – Utiliza herramientas de análisis
Los problemas de abandono del funnel debido al diseño o usabilidad Leer más »
La optimización y experimentación basada en la heurística puede ser una solución muy válida, especialmente en contextos donde los recursos son limitados o cuando se necesita una orientación rápida para la toma de decisiones. ▶ Ventajas de la heurística. – Permite obtener insights rápidos sin la necesidad de configurar y ejecutar test complejos, lo cual
Optimización y experimentación basado en la heurística Leer más »
Nos distraigas a los usuarios cuando están en el proceso de pago. Un funnel o proceso de pago debe ser claro, eficiente y libre de distracciones para maximizar las posibilidades de conversión. Aspectos fundamentales a considerar: ▪ Por regla general, el proceso de pago debe ser lo más simple y directo posible. Pero eso depende
Nos distraigas a los usuarios en el proceso de pago. Leer más »
¿Preguntas a tus usuarios mientras navegan por la web? Aunque las encuestas son una herramienta fundamental para recibir feedback directo de los usuarios, su implementación debe realizarse de forma que no dificulte la experiencia del usuario. ▶ Ventajas – Es Feedback en tiempo real nos proporcionar insights valiosos sobre la experiencia del usuario mientras está
¿Preguntas a tus usuarios mientras navegan por la web? Leer más »
Para cualquier negocio online es importante captar clientes, pero fundamenal activarlos para que compre o se registre y mantenerlos a lo largo del tiempo. ▶ Activación de clientes. Está muy bien que llevemos un volumen alto de tráfico a nuestro activo digital, pero si no somos capaces de que tomen una acción significativa que los
Integrar tus proyectos de optimización y experimentación en la estrategia global y de futuro del negocio, debería ser nuestro objetivo, ya que nos aseguraríamos de que todas las acciones que realicemos están en consonancia con los objetivo generales. ▶ Conocer y manejar los objetivos globales del Negocio. – Comunicación con la dirección. – Alineados con la
Integrar la optimización y experimentación en la estrategia global del negocio Leer más »
Cuáles son las principales diferencias entre un test a/b y el bandittesting. Cada uno tiene sus propias aplicaciones y ventajas en función de los objetivos y contextos específicos. ▶ Test A/B. El test A/B es el método de comparación directa entre dos o más versiones de una variable (generalmente una página web o una característica
Diferencias entre un test a/b y el bandittesting. Leer más »
La investigación como piedra angular en cualquier proyecto de optimización, Los puntos principales para conocer a tus clientes, ▶ Identifica a tu público objetivo. – Definición de buyer persona. – Segmentación de clientes. ▶ Descubrir necesidades y deseos del cliente. – Análisis de Necesidades. – Puntos de Dolor. ▶ Recopilar datos primarios. – Encuestas y
La investigación es la piedra angular en proyecto de optimización. Leer más »
No te limites solo a las métricas de los test. La experimentación y la optimización son efectivas cuando se integran dentro de una estrategia global que tiene en cuenta una visión 360 del negocio y usuario. Alinea la estrategia de experimentos con los objetivos del negocio. Cada test debe contribuir a un objetivo amplio, como
¿Porque una hipótesis probada no ha resultado ganadora? ▪ La hipótesis podría no estar bien fundamentada, la hipótesis se debe basar en insights cualitativos y cuantitativos sólidos. ▪ El diseño del experimento no es correcto, los resultados no serán fiables. Esto incluye aspectos como la segmentación incorrecta del público, un tamaño de muestra insuficiente, o
¿Porque una hipótesis probada no ha resultado ganadora? Leer más »
La respuesta yace en la capacidad del contenido para guiar a los visitantes a través del flujo o embudo, desde el conocimiento inicial hasta la acción final, ya sea una compra, una suscripción o una consulta. Un contenido efectivo debe ser capaz de atraer, informar, convencer y convertir. ▶ Estrategias para Crear Contenido que Convierte.
¿Cómo puede el contenido influir en la conversión? Leer más »
Una estrategia de cro bien ejecutada puede tener un efecto significativo en la imagen de tu marca, fortaleciendo la percepción y la lealtad del cliente. La imagen de marca es la percepción que los clientes tienen de tu negocio. Incluye todo, desde la calidad de tus productos o servicios hasta la experiencia del cliente. El
El elemento más importante en una página de producto es la llamadas a la acción (CTA). Estas no son simplemente botones o enlaces, sino elementos estratégicos que guían a los usuarios hacia la conversión. ▶ Importancia de las CTAs en las PDP. Las CTAs son el puente entre el interés del usuario y la acción
El CTA o llamada a la acción en las paginas de producto. Leer más »
Al crear una audiencia que puede ser relevante para tu activo digital, es fundamental definir los criterios en los que te basaras para asegurarte que realmente es el grupo de usuarios más adecuado y potencialmente receptivo. ▶ Definición del cliente Ideal. Define la demografía básica como edad, género, ubicación, nivel de ingresos y educación. Además,
¿Cuáles son los factores que tienes en cuenta para crear tus audiencias? Leer más »
Crear estrategias cro que vayan más allá de cambios superficiales como el color de un botón o el texto de un copy implica trabajar en experiencia del usuario, la psicología del consumidor y el análisis de datos. ▶ Experiencia del Usuario. Evalúa o testea de forma constante la experiencia de usuario de tu activo digital.
Estrategias de cro más allá de cambiar y color o un copy. Leer más »
El viernes pasado comenzaban las vacaciones los peques, como es costumbre en el colegio de mi hijo, ese día un par de papis dan a una charla a los peques de a que se dedican y explican con es un día en su trabajo. Lo hacen por sorteo y uno de los agraciados fue mi
La tasa de conversión de leads es un termómetro esencial para medir el éxito de nuestras estrategias. No se trata solo de atraer visitantes a nuestro sitio, sino de convertirlos en leads cualificados y, finalmente, en clientes. Este artículo profundiza en la fórmula de la tasa de conversión de leads y ofrece estrategias efectivas para
Tasa de conversión de leads metrica importante en Marketing digital. Leer más »
La tasa de conversión es el % de acciones que un usuario realiza en un anuncio en un botón, etc. La conversión será la acción completada por el usuario en función de cuales son los objetivos de Activo Digital. Si tu activo digital es un ecommerce será la venta de artículos. Si tu activo se
La experimentacion = buscar la mejora continua, la insistencia en la búsqueda del mejor proceso. Para optimizar la experiencia del usuario, maximizar las conversiones y aumentar la rentabilidad. ▶ Perseverancia en la experimentación. La experimentación efectiva requiere un compromiso a largo plazo. No todos los test darán resultados positivos o concluyentes en el primer intento.
Búsqueda de la mejora continua en la experimentación Leer más »
CRO para web/app con poca cantidad de tráfico… ¿Qué se puede hacer? Nuestro objetivo principal es implementar una estrategia que este alineadas con los objetivos del negocio, donde sepamos lo máximo de nuestros clientes y tomar las mejores decisiones con los mejores datos. Para tomar decisiones tenemos que probar y testear, pero con poco tráfico
Que prefieres perder una venta o conseguir los datos del cliente. Solicitar a los usuarios que quieren compra el registro obligatorio, es la segunda razón de abandono en el proceso de compra en ecommerce. (saleclycle. com) y supone el 34%. Este se debe a varios factores relacionados con la experiencia del usuario y la percepción
Que prefieres perder una venta o conseguir los datos del cliente. Leer más »
La psicografía, término utilizado en marketing y en el estudio del comportamiento del consumidor para describir el análisis de las características psicológicas y demográficas de las personas. Se centra en entender las actitudes, intereses, personalidades, valores, estilos de vida y opiniones de los consumidores. A diferencia de la demografía, que clasifica a las personas según
CRO en Redes Sociales: Estrategias para Aumentar la Participación y Conversiones. En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una plataforma crucial para las empresas que buscan mejorar su presencia online y aumentar sus conversiones. La Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) en redes sociales es un enfoque estratégico que
Optimización de Formularios: Simplifica el Proceso de Conversión. En el dinámico mundo del marketing digital, la optimización de formularios se ha convertido en una piedra angular para mejorar las tasas de conversión. Un formulario bien diseñado no solo simplifica el proceso de conversión, sino que también mejora la experiencia del usuario, lo que a su
CRO y SEO: La Combinación Perfecta para el Éxito online. En el dinámico mundo del marketing digital, dos estrategias reinan con poder indiscutible: la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) y la Optimización de Motores de Búsqueda (SEO). Aunque a menudo se consideran tácticas separadas, la integración de CRO y SEO puede ser la
Crear y desarrollar una estrategia de experimentación efectiva es un proceso dinámico y continuo, especialmente en el campo del marketing digital y la optimización de la tasa de conversión (CRO). Aquí te ofrezco una guía paso a paso para establecer, ejecutar y ajustar una estrategia de experimentación basada en los resultados obtenidos: 1. Definición de
Crear y desarrollar una estrategia de experimentación efectiva. Leer más »
El poder estadístico, o la probabilidad de que el test detecte correctamente una diferencia real entre dos variantes, si esa diferencia realmente existe. En otras palabras, es la capacidad del test para evitar un error de Tipo II (falso negativo), donde el test falla en identificar una diferencia significativa cuando en realidad sí hay una.
Desarrollar y ejecutar un test A/B efectivo es un proceso crucial en la optimización de la tasa de conversión (CRO). Basándome en las metodologías y enfoques promovidos por CXL (ConversionXL), te guiaré a través de los pasos detallados para pensar, desarrollar la hipótesis, ejecutar el test y analizar los resultados de un test A/B: Pensar
Desarrollar y ejecutar un test A/B de forma efectiva. Leer más »
El nivel de confianza es un parámetro que indica la probabilidad de que los resultados del test sean precisos y no producto del azar. En la práctica, el nivel de confianza más comúnmente utilizado es del 95%. Sin embargo, la elección del nivel de confianza adecuado puede variar según el contexto y los objetivos específicos
En el contexto optimización y la experimentación, la motivación juega un papel crucial en la determinación de si una persona realizará o no un comportamiento específico, como realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo o descargar una aplicación. La motivación puede ser entendida como el impulso interno que lleva a los usuarios a tomar
La motivación en optimización y la experimentación. Leer más »
El tiempo mínimo necesario para obtener resultados fiables en un test A/B puede variar considerablemente dependiendo de varios factores. No existe un «tiempo estándar» aplicable a todos los tests, ya que la duración óptima depende de las características específicas de cada caso. Sin embargo, hay varios factores clave que debes considerar para determinar la duración
Cómo la Velocidad de Carga Afecta tus Tasas de Conversión. En el mundo del marketing digital, la velocidad de carga de un sitio web es un factor crucial que a menudo se pasa por alto, pero que tiene un impacto significativo en las tasas de conversión. Un sitio web rápido no solo mejora la experiencia
Diseño de Sitios Web Centrado en la Conversión: Las Mejores Prácticas. En la era digital actual, tener un sitio web es esencial para cualquier negocio, pero no basta con solo tener presencia online. El diseño de tu sitio web debe estar estratégicamente orientado a maximizar las tasas de conversión. Esto significa crear una experiencia de
En el campo de la optimización y la experimentación, no existe un «framework» único que sea universalmente reconocido como el más efectivo para todas las situaciones. La efectividad de un framework de CRO depende de varios factores, incluyendo el tipo de negocio, los objetivos específicos, los recursos disponibles y el público objetivo. Sin embargo, puedo
El tamaño de la muestra en un test A/B tiene un impacto significativo en el tiempo necesario para obtener datos concluyentes. Aspecto fundamental en la experimentación y la optimización, ya que afecta directamente la validez y la fiabilidad de los resultados del test. ▶ Relación entre tamaño de muestra y tiempo. ▪ Tamaño de muestra
Los test A/B son una herramienta esencial en el arsenal de cualquier profesional de la optimización de la tasa de conversión (CRO). Al permitir comparar dos versiones de una página web o aplicación para ver cuál funciona mejor, estas pruebas pueden revelar valiosos insights que impulsan decisiones de marketing más efectivas. En este artículo, exploraremos
Cómo Aumentar tus Conversiones Online: Estrategias de CRO. En el mundo digital actual, aumentar las conversiones online es el objetivo principal de muchas empresas. La Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) es el proceso de mejorar tu sitio web y contenido para aumentar la proporción de visitantes que realizan la acción deseada, ya sea
La Psicología del CRO: Cómo Entender a tus Visitantes En el mundo del marketing digital, el Conversion Rate Optimization (CRO) es una técnica esencial para mejorar el rendimiento de un sitio web y aumentar las conversiones. Sin embargo, para lograr una optimización efectiva, es crucial comprender la psicología de los visitantes de tu sitio web.
El mindset en experimentación y optimización, se aplica a la mentalidad o enfoque que una persona o equipo adopta hacia la innovación y mejora continúa. El mindset es importante en cualquier iniciativa en experimentación y se caracteriza por diversos elementos. ▶ Curiosidad y aprendizaje. ▪ Búsqueda de nuevo conocimiento. Una actitud y deseo constante de
Integrar la experimentación de manera sólida en una empresa como parte de su crecimiento y desarrollo es un proceso que requiere de la mezcla de estrategia, cultura organizacional, y herramientas adecuadas. Puntos relevantes. ▶ Establecer Cultura de experimentación. La experimentación debe ser parte de la cultura de la empresa. Esto significa fomentar un ambiente donde
Integrar la experimentación en la cultura de la empresa. Leer más »
Crear una hipótesis bien fundamentada es un paso crucial en el proceso de un test A/B, especialmente en el campo de la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) y la experimentación. Una hipótesis sólida guía el diseño del experimento y ayuda a interpretar los resultados de manera efectiva. A continuación, te detallo cómo se
El Churn Rate, o tasa de abandono, es una métrica fundamental en los procesos de optimización y experimentación dentro de cualquier estrategia de marketing digital o gestión de proyectos de un ecommerce. La relación entre el Churn Rate y estas prácticas se centra en cómo puedes utilizar los datos del Churn Rate para centrar tus
El Churn Rate métrica fundamental en optimización. Leer más »
El uso de Content Group te permiten agrupar contenido de manera lógica para analizar el rendimiento de diferentes categorías o tipos de contenido en tu activo digital. Esto es especialmente útil en ecommerce, donde entender cómo diferentes segmentos de productos o páginas influyen en la experiencia del usuario y en las conversiones es crucial. ▶
En experimentación y optimización, el neuromarketing nos puede aportar herramientas valiosas que puedes aplicar para mejorar tus estrategias de conversión. ▶ Emociona para vender. El neuromarketing nos indica que las decisiones de compra suceden por las emocionales y no racionales. Utilizar emociones como felicidad, sorpresa, o incluso miedo (de forma ética y contextos apropiados) puede
Introducir nuevas herramientas de testing, puede ser un proceso estresante, pero a largo plazo gratificante. ▶ Evaluación de necesidades y objetivos. Antes de introducir una nueva herramienta, evalúa tus necesidades actuales y objetivos futuros. ¿Qué limitaciones tienen tus herramientas actuales? ¿Qué esperas lograr con una nueva herramienta? ¿Merece la pena el cambio? ▶ Investigación y
Aunque tradicionalmente se utiliza en la planificación estratégica a nivel de empresa, el análisis SWOT puede adaptarse para evaluar y guiar proyectos específicos de cro y experimentación. ▶ Strengths (Fortalezas). – Identifica qué aspectos de tu activo digital o campaña funcionan bien en términos de usabilidad, diseño, contenido, o tecnología. – Utiliza estas fortalezas como
Si estás llegando a la conclusión de que los resultados no compensan el tiempo invertido, es importante hacer una evaluación crítica de tu proceso y estrategia de cro. Aquí hay algunos puntos clave que podrían estar contribuyendo a esta percepción: ▶ Selección de Métricas Incorrectas. Si las métricas que estás utilizando para medir el éxito
El método SCAMPER en cro y experimentación para replantear ideas y proponer nuevas soluciones. SCAMPER es un acrónimo que representa diferentes enfoques o puntos de vista para abordar un problema o una idea ya existente. ▶ Sustituir (Substitute). Pregúntate si puedes sustituir algún elemento o proceso en tu sitio web o aplicación por algo diferente
Los datos empíricos son fundamentales para tomar decisiones basadas en evidencia. ▶ Validación de hipótesis. El CRO y la experimentación se basan en la formulación de hipótesis sobre posibles mejoras en un sitio web, aplicación o proceso. Los datos empíricos permiten validar o refutar estas hipótesis al recopilar datos reales sobre cómo los usuarios interactúan
La intuición es a menudo una mala consejera para la definición de hipótesis y pruebas en el cro y la experimentación por varias razones: ▶ Sesgo personal. La intuición es la experiencia personal y la creencia individual, lo que puede introducir sesgos personales en el proceso. Lo que «parece” o “puede ser lógico”, efectivo desde
Un estudio heurístico de un sitio web de comercio electrónico implica una evaluación exhaustiva de la interfaz y la experiencia del usuario para identificar problemas y áreas de mejora en función de una serie de pautas heurísticas o mejores prácticas de diseño. Aquí hay un proceso detallado para realizar un estudio heurístico de un sitio
El estudio del comportamiento de los usuarios en una página web o landing page es fundamental para la optimización de la tasa de conversión (CRO). Aquí te presento un enfoque estructurado para analizar el comportamiento de los usuarios y tomar decisiones basadas en datos y conclusiones: Observación. -Mapa de calor (heatmap). Utiliza herramientas de análisis
El comportamiento de los usuarios en web o landing page. Leer más »
En ocasiones los test A/B que realizamos no obtienen los resultados que realmente queríamos o esperábamos. Esto puede suceder por algunos de diversos motivos. ▶ Copy Poco Eficaz. El copy, es decir, el contenido de texto utilizado en un test A/B, desempeña un papel fundamental en la persuasión de los visitantes para que realicen una
Los períodos de promoción en un eCommerce pueden tener un impacto significativo en la optimización del activo digital, especialmente en el contexto de la Optimización de la Tasa de Conversión, CRO A continuación, te explicaré cómo pueden influir: Fluctuaciones en el tráfico Durante los períodos de promoción, es común experimentar un aumento en el tráfico,
Los períodos de promoción como impactan en la optimización. Leer más »
Es recomendable realizar test A/B en periodos de promoción en un ecommerce. Sí, realizar test A/B durante los periodos de promoción es una estrategia recomendable y efectiva. ▶ Aprovecha el aumento de tráfico. Durante los periodos de promoción, es común experimentar un aumento en el tráfico de visitantes debido a las ofertas y descuentos. Esta
Realizar test A/B en periodos de promoción en un ecommerce. Leer más »
La jerarquía visual en una página de producto es crucial para captar la atención del usuario, guiar su mirada y fomentar la interacción con los elementos más importantes. Detallo algunos principios y técnicas para lograr una jerarquía visual efectiva. 1️⃣- Tamaño y posición. Los elementos más importantes, como el título del producto, las imágenes destacadas,
En proyecto de nueva creación o dan el salto al digital, uno de los principales problemas a resolver son los famosos. ❗ Miedos, Incertidumbres y Dudas❗ Algunas recomendaciones para convencer que no tienen nada que temer!! 1️⃣ -Ofrecer garantías. Proporciona garantías claras y sólidas que generen confianza en los usuarios. Pueden ser garantías de devolución
Yo claro que los utilizo, el uso que hago de ellos no es para mala praxis, trato de influir de forma noble y trasparente, no engaño a nadie ni prometo cosa que no son ciertas o no se ajustan a la realidad del producto o servicio ofrecido. Como toda herramienta el uso que tu hagas
No importa qué tipo de negocio tenga, la optimización puede ayudarle a crecer, mejorar la experiencia del usuario y aumentar tus conversiones. ¿Por qué la optimización es importante para todos los negocios digitales? 1️⃣ -Dar prioridad a los clientes: El CRO consiste en entender las necesidades de tus clientes y cómo se comportan. Mediante el
Es la página que crea esa «primera impresión» de tu negocio. Casi siempre es: 📌 Es la página de nuestro negocio que aparece en las búsquedas de Google. 📌 Obtiene tráfico de palabras clave de marca (es decir, visitantes cualificados o potenciales clientes) 📌 Guían u orientan a los usuarios por donde deber ir para
La “Home” de un sitio web /app es lo más importante. Leer más »
Nos aportan información muy valiaso para el desarrollo de nuestros proyectos de CRO, algunos detalles. 1️⃣ -Nos indican el compromiso del usuario. Las microconversiones son acciones o eventos menos importantes que el objetivo principales del activo digital “venta o suscripción”. Estas acciones pueden incluir suscribirse a un blog, agregar productos al carrito , descargar recursos,
Las microconversiones las grandes aliadas del equipo CRO. Leer más »
Cuando se realiza un experimento, los resultados o conclusiones que obtengamos dependerá en gran medida del plan de medición que utilicemos. Si los datos obtenidos son claro y concluyentes, podremos proponer cambios seguros que son las acciones correctas. Recopilar datos sobre métricas importantes, como transacciones o artículos añadidos a los carritos, es una cosa, ¡¡¡pero
Cuando los clientes comparan sus tasas de conversión con las de los competidores o sector, solo tienen un dato en consideración “% Tasa de Conversión”. 📉 Solo es un dato, y este dato se puede atribuir a varias causas: 📌 La cantidad, calidad y relevancia del tráfico que recibe el activo digital. 📌 Diseño y experiencia
La métrica de Customer Lifetime Value (CLTV), o valor del ciclo de vida del cliente. A continuación, indico algunas de las razones por las que el CLV es importante en un proyecto de optimización. 1️⃣ -Centrarse en clientes rentables. El CLTV permite identificar y centrarse en aquellos clientes que generan un mayor valor para el
Porque es relevante la métrica CLTV para un proyecto CRO Leer más »
Los test A/B son una herramienta fundamental en proyectos CRO. Permiten evaluar diferentes variantes de un activo digital o elemento específico y determinar cuál genera mejores resultados en términos de los objetivos propuestos. ¿Cómo desarrollar, analizar los resultados de un test A/B? 1️⃣ -Definición de objetivos. Comienza por establecer claramente el objetivo de tu test
La importancia de la muestra radica en que debe ser lo suficientemente grande como para proporcionar resultados significativos y confiables. Una muestra pequeña puede llevar a conclusiones erróneas o poco representativas de la población total a la que se desea llegar. Contar con una muestra grande reduce la probabilidad de errores estadísticos y brinda resultados
La duración de un test A/B es un factor crítico. ¿Porque? 1️⃣ -Estabilidad en los resultados. Una duración adecuada del test A/B garantiza que se obtengan suficientes datos en un período representativo. Si el test es demasiado corto, es posible que los resultados no sean estables y estén sujetos a fluctuaciones aleatorias. Por otro lado,
La significancia estadística es fundamental en la interpretación de los resultados de un test A/B. La significancia estadística determina si las diferencias observadas entre las variantes son el resultado de un cambio real o simplemente el resultado del azar. 1️⃣ -Resultados fiables. La significancia estadística ayuda a saber si los resultados son fiables. Al establecer
La significancia estadística para interpretar el resultado de un test A/B Leer más »
En ocasiones implantar o desarrollar un proyecto en compañías con una tamaño mediano o grande, surgen algunos problemas como la colaboraciones entre departamentos. Te cuanto algunos de los principales problemas que pueden surgir y formas de resolverlos. ✅ Falta de alineamiento y coordinación. Un problema común es la falta de alineación y coordinación entre los
No siempre es fácil desarrollar un proyecto de CRO. Leer más »
La hipótesis es una declaración que establece una suposición sobre el impacto de un cambio en las variantes de un test A/B. 1️⃣ -Identifica el objetivo del test. Antes de formular la hipótesis, es importante tener claro cuál es el objetivo del test A/B. ¿Qué quieres conseguir con el test? Puede ser aumentar la tasa
La hipótesis es una declaración que establece una suposición Leer más »
Cómo realizar una encuesta, para obtener resultados positivos que se puedan implementar en tu estrategia de CRO en un ecommerce. 1️⃣ -Establece objetivos para la encuesta. Antes de comenzar la encuesta, define claramente tus objetivos y qué información deseas obtener. ¿Quieres conocer las razones por las que los usuarios abandonan el proceso de compra? ¿O
A cualquier negocio le ayuda las aportaciones que realiza nuestra estrategia de CRO. 💊 Beneficios de la investigación continúa en un proyecto de CRO: 📌 -Hipótesis basadas en datos que ayudan a resolver los obstáculos reales de la conversión. 📌 Ayuda a establecer prioridades vinculando a los test y los objetivos del negocio. 📌 Mayor
🥁 -Diseño y apariencia profesional. Un diseño limpio, atractivo y profesional genera una primera impresión positiva en los usuarios. 🔐 -Certificados de seguridad. Mostrar certificados de seguridad, como el SSL, en el sitio web o en el formulario de compra, indica que el activo digital cumple con los estándares de seguridad y protección de datos. 👩💼-Testimonios
Mostrar evidencia de que otras personas han utilizado, confiado o aprobado nuestros productos o servicios. Estas pruebas sociales pueden tomar diferentes formas y tienen un impacto positivo en la percepción de los usuarios. Algunos de los beneficios de las pruebas sociales: 1️⃣ -Generan confianza. Al mostrar testimonios, reseñas, calificaciones o comentarios de clientes satisfechos, las
Las pruebas sociales ayudan a nuestro activo digital. Leer más »
El p-value o valor p, es una medida estadística utilizada en los tests A/B para evaluar la significancia de los resultados obtenidos. Representa la probabilidad de obtener una diferencia grande o más grande en el resultado del experimento, suponiendo que la hipótesis nula sea verdadera. La hipótesis nula en un test A/B establece que no
Los negocios digitales invierten muchos en publicidad y en ocasiones no obtienen los beneficios esperados. ¿Que testear para mejorar si conversión? 1️⃣ -Identifica a tu audiencia objetivo. Antes de persuadir a los usuarios, es fundamental conocer a quién te estás dirigiendo. Realiza una investigación exhaustiva para comprender las necesidades, deseos y problemas de tu audiencia.
1️⃣ Título y mensaje principal. Testea diferentes opciones de títulos y mensajes principales para determinar cuál se adapta mejor con tu audiencia y genera un mayor impacto. Prueba diferentes enfoques, beneficios destacados o propuestas de valor para encontrar la combinación más persuasiva. 2️⃣ Diseño y estructura de la página. Experimenta con diferentes diseños y estructuras
Que testar para optimizar las landing pages de tus anuncios. Leer más »
1️⃣ -Estudia a tu audiencia objetivo. Es fundamental entender a quién te diriges y qué necesidades tienen. Realiza investigaciones de mercado, estudio de usuarios y analiza tus datos para obtener información sobre tu audiencia objetivo y sus comportamientos de navegación en tu activo digital. 2️⃣ -Analiza tu embudo de conversión actual. Evalúa todos los pasos
🔷 Simplificando el proceso de registro. Reduce la fricción y elimina cualquier obstáculo en el embudo de conversión. Simplifica los formularios y la cantidad de pasos necesarios para completar una conversión. Minimiza los campos obligatorios y asegúrate de que el proceso sea intuitivo y fácil de seguir. 🔷 Diseñando páginas de destino efectivas. Crea páginas
Es importante abordar los miedos, incertidumbres y dudas, de los usuarios de un activo digital. Como podemos hacerlo y mejorar la experiencia del usuario. Informando de forma clara y detallada. Proporciona información detallada y transparente sobre tu producto, servicio o contenido digital. Los usuarios deben tener acceso de forma sencilla a información como políticas, términos
Los miedos, incertidumbres y dudas de los usuarios de un activo digital. Leer más »
Al seleccionar una herramienta de testing, es importante considerar varios factores clave: ◾ Objetivos y requisitos. Define claramente tus objetivos y requisitos para los test A/B. ¿Qué tipo de pruebas quieres realizar? ¿Qué funcionalidades necesitas, como segmentación de audiencia, personalización o integraciones con otras herramientas?, etc. ◾ Facilidad de uso. Considera la usabilidad y la
El número de campos en un formulario de registro debe equilibrarse entre obtener la información necesaria para el objetivo del registro y evitar una carga excesiva para los usuarios. No existe un número específico universal para todos los casos, ya que depende del contexto y los objetivos del formulario en cuestión. Sin embargo, aquí expongo
Cuantos campos de registro deben tener los formularios. Leer más »
El buyer persona se crea a través de la investigación de mercado y la recopilación de datos sobre tus clientes existentes y potenciales. Esta información incluye datos demográficos como edad, género, ubicación geográfica, nivel educativo, ingresos, entre otros. También se consideran aspectos psicográficos, como intereses, valores, motivaciones y desafíos. El buyer persona es muy útil
En el contexto del CRO, un estudio holístico implica analizar y evaluar todos los elementos relevantes que pueden afectar la conversión y la experiencia del usuario en un activo digital o en un proceso específico. Esto incluye aspectos como el diseño visual, la usabilidad, la estructura de navegación, el contenido, las llamadas a la acción,
Las herramientas analíticas desempeñan un papel fundamental en la formulación de hipótesis sólidas en un proyecto de CRO al proporcionarnos información y datos importantes sobre el comportamiento de los usuarios en el activo digital. Aquí están algunas formas en que estas herramientas nos ayudan. 1️⃣ -Análisis del comportamiento del usuario. Las herramientas analíticas como, Google
Como ayudan las herramientas de analítica a formular hipótesis. Leer más »
El servicio postventa juega un papel esencial en un proyecto de CRO al proporcionar valiosos datos y feedback directo de los clientes. Cómo el servicio postventa nos ayuda en un proyecto de CRO: 1️⃣ -Comentarios directos del cliente. El servicio postventa permite recopilar comentarios directos de los clientes que han realizado una compra o interactuado
Estos son algunos de los criterios que yo sigo. ✅ -Impacto en los objetivos comerciales. Evaluó el potencial impacto de cada hipótesis en relación con los objetivos comerciales del activo digital. ¿Cómo contribuirá la hipótesis a mejorar las conversiones, aumentar las ventas, reducir el abandono del carrito o cualquier otro objetivo clave que tengamos establecido?,
Como priorizas tus hipótesis para lanzar test A/B Leer más »
Realizar una selección adecuada de las personas que realizarán un test de usabilidad en nuestro activo digital es fundamental para obtener resultados relevantes y representativos de la población objetivo. Puntos para tener en cuenta. 🔶 -Definir el perfil del usuario objetivo. Antes de realizar la seleccionar de los participantes, es necesario definir claramente el perfil
Selección de participantes en un test de usabilidad. Leer más »
Un proyecto de CRO NO TIENE ATAJOS, requiere constancia y seguimiento debido a varios factores como estos: 1️⃣ -Complejidad de la optimización. La Optimización implica analizar y mejorar diferentes aspectos del sitio web o activo digital, como el diseño, el contenido, los formularios, los botones de llamado a la acción, entre otros. Cada uno de
Transmitir tranquilidad a los stakeholders cuando presentamos resultados de los experimentos o tests realizados, es fundamental para garantizar un entendimiento de los resultados y una colaboración efectiva. Algunas recomendaciones para lograrlo: 🔹 Contexto claro y comprensible. Antes de presentar los resultados, asegúrate de proporcionar un contexto claro sobre los objetivos del experimento, las hipótesis planteadas
Como presentar los resultados de los test realizados. Leer más »
Tanto el análisis de datos agregados como el análisis de datos de forma individualizada tienen sus propios beneficios para la toma de decisiones y la optimización del activo digital. Ventajas de cada enfoque: ✅ Análisis de Datos Agregados: 🔹 Visión General. El análisis con datos agregados proporciona una visión general del comportamiento y rendimiento del
El histórico de datos es una herramienta de incalculable valor para crear hipótesis y desarrollar test A/B de manera efectiva. Aquí os dejo algunos puntos que aporta el histórico al análisis de nuestros datos. 🔵 Identificación de Patrones. El histórico de datos nos permite identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los usuarios a
Utilizando audiencias adecuadas, puedes personalizar y optimizar la experiencia del usuario a lo largo de este viaje para maximizar las conversiones y la satisfacción del cliente. 1️⃣ Identificación de audiencias objetivo: Lo primero que debes hacer es identificar las audiencias objetivo que interactúan con tu activo digital. ✔ Audiencias basadas en comportamiento. 📌 ejemplo, visitantes
La arquitectura de la información en una página de producto (PDP) es fundamental para proporcionar a los usuarios una experiencia efectiva y persuasiva. Diseño limpio y navegación sencilla. – Diseña la página de manera limpia y organizada, evitando la sobrecarga de información. – Asegúrate de que la navegación en la página sea intuitiva y que
La arquitectura de la información en una página de producto (PDP). Leer más »
Una hipótesis busca explicar la teoría de por qué se está produciendo un determinado efecto utilizando un método científico. El método sigue una serie de pasos lógicos y sistemáticos para abordar un problema, generar datos y obtener conclusiones basadas en los datos. Pasos involucrados en el uso del método para formular y probar hipótesis: 📍
Optimizar las fuentes de tráfico en tu activo digital es una estrategia esencial para atraer visitantes de calidad y mejorar la conversión. 🔶 Establecer objetivos y métricas claros. Antes de optimizar las fuentes de tráfico, defina objetivos claros para tu activo digital. Pueden ser aumentar las ventas, generar leads, mejorar la retención, aumentar el tiempo
Optimizar las fuentes de tráfico en tu activo digital Leer más »
Usar una página genérica como landing page para la captación de trafico de nuestros anuncios no es un problema, el problema es cuando no convierte. Y cuando no convierte pude ser por: Suposición: Falta de Relevancia y Claridad. Problema. Es posible que la landing page no sea lo suficientemente relevante o clara para los visitantes
Usar una página genérica como landing de captación de trafico. Leer más »